Fiere
FIERE
Il Sistema Turistico Locale Sardegna Nord Ovest ha partecipato da gennaio a marzo 2011 a sette manifestazioni fieristiche, la sua presenza è stata di tipo promozionale legata agli stand RAS o ENIT :
Ferien Messe di Vienna, 13 – 16 gennaio 2011
Reiseliv di Oslo, 13 – 16 gennaio 2011
CMT di Stoccarda, 15 – 23 gennaio 2011
FITUR di Madrid, 19 – 23 gennaio 2011
Salon de Vacances di Bruxelles, 3 – 7 febbraio
B.I.T. di Milano, 17 – 20 febbraio
I.T.B. di Berlino, 9 – 13 marzo
Le promoter multilingue dell’offerta turistica del STL, hanno promosso il territorio della provincia di Sassari e creato una nuova rete di contatti sia con operatori del settore, sia con la stampa che con il cliente finale.
Posizionamento della Fiera e Postazione dell’STL
L’area espositiva dedicata alla Sardegna era situata nel padiglione ENIT/Regioni, Halle A stand n. A0501 Messezentrum Wien, Messeplatz 1 A-1021 Wien. La posizione di estrema centralità dello stand, ubicato di fronte all’ingresso A del paglione, ha favorito la massima visibilità della nostra Regione. Alla STL Sardegna Nord Ovest è stato destinato metà desk espositivo, condiviso con la STL della provincia di Oristano, nel lato dedicato alle istituzioni, adiacente ai desk della Regione Sardegna.
Collegamenti tra la Sardegna e l’Austria e attitudine dei visitatori
Il collegamento con volo diretto più agevole per l’Austria è il vicino scalo di Bratislava a cui si appoggia Ryanair, situato a 91 Km da Vienna. I visitatori sono propensi all’utilizzo di un auto privata.
Periodo di vacanza per gli austriaci
Il periodo di vacanze programmato è compreso da 2 a 3 settimane nei mesi primaverili ed estivi e nei primi mesi autunnali.
Affluenza allo stand e Target dei visitator
L’affluenza del pubblico è stata numerosa e costante.
Il target di visitatori era costituito in massima parte da individuali di mezza età, parte dei quali aveva già visitato alcune zone della Sardegna, in particolare la Costa Smeralda (provincia di Olbia-Tempio) e la zona di Villasimius (provincia di Cagliari).
Livello delle strutture richieste e budget di viaggio
La domanda delle strutture di ricezione è ripartita tra: strutture di forma privata, quali case vacanze e b&b, campeggi e hotel sul mare (3* e 4*), questi ultimi in minima parte.
Itinerario / Programma ideale: non stanziale, ma itinerante, soprattutto per le vacanze di 3 settimane, preferiscono avere un Hotel o un appartamento per una settimana in zone diverse.
Durata media della vacanza: Nella norma 2 o 3 settimane
Osservazioni
Il pubblico che ha visitato lo spazio espositivo dell'STLNO ha richiesto spesso informazioni sui seguenti temi:
- L' offerta archeologica e culturale delle aeree non costiere (cosa si può fare e visitare se ci si sposta nella zona più interna del nostro territorio)
- Una guida di percorsi a contatto con la natura da compiere a piedi, in bicicletta e anche in motocicletta (vorrebbero avere un opuscolo che indichi i percorsi, la durata, l'intensità, la difficoltà etc..) -Morfologia delle zone costiere; (come si presenta la costa, dove sono le spiagge di sabbia).
Posizionamento della Fiera e Postazione dell’STL
La Fiera in oggetto si è tenuta presso il NorgesVaremesse di Lillestrom comodamente raggiungibile dal centro città, in circa 20 minuti, con il treno express. Il treno parte dalla stazione centrale oppure dalla stazione del Nationalteatre, pertanto risulta ottimo prenotare un hotel presso queste due stazioni.
La Regione Sardegna ha esposto presso lo Stand ENIT sito nel Padiglione D (stand D05-38).
La Fiera consta di due Padiglioni:
a) il primo dedicato agli operatori Norvegesi
b) il secondo dedicato a tutte le nazioni straniere (Europa e Mondo).
Gli spazi dedicati alla Regione Sardegna all’interno dello stand ENIT erano piuttosto ampi, una zona era dedicata alla Costa Ovest (in particolare Provincia di Sassari con STL e Provincia di Oristano con STL) l’altra zona era occupata da operatori privati della Costa est.
Collegamenti tra la Sardegna e la Norvegia e attitudine dei visitatori
Il Nord Ovest della Sardegna è collegato direttamente da Alghero Fertilia a Olso (aeroporto di Torp, circa 55 km da Oslo centro) con la Compagnia LowCost Ryanair.
La Costa Nord Est è collegata da Olbia Costa Smeralda a Oslo (aeroporto Gardermoen, circa 25 km da Oslo centro) con la Compagnia LowCost Norwegian.no
Per quanto riguarda le Compagnie aeree e importante sottolineare l’attitudine degli operatori e del singolo turista nei confronti delle stesse.
Gli operatori, soprattutto coloro che propongono pacchetti/offerte per i gruppi, sono poco propensi all’utilizzo delle compagnie low cost, per difficoltà logistiche di gestione di Gruppo, sia per il blocco della tariffa che per il blocco spazi. Pertanto anche quando si sono mostrati interessati alla destinazione Sardegna non hanno mostrato un grande entusiasmo alla mia indicazioni in merito al volo Ryanair. Le alternative di viaggio proposte sono quelle di voli di linea, con scalo obbligatorio a Roma o Milano. Ovviamente preferirebbero il volo diretto, ma non trovano proponibile le compagnie low cost, pertanto si rivolgerebbero alle compagnie di Linea.
I visitatori individuali, sebbene si siano mostrati molto interessati al fatto che ci sia un volo diretto tra Oslo e Alghero, cambiavano visibilmente espressione quando veniva nominata la compagnia Ryanair per diversi motivi che vado ad elencare:
- utilizzo di un aeroporto scomodo in Norvegia, ad oltre 50 km dalla città da Oslo collegato con un treno e/o un pullmann alla città (circa 1h15min di trasferimento).
- estrema rigidità nel controllo del peso dei bagagli
- costi aggiuntivi obbligatori di check-in e imbarco bagaglio
- free seating, che non da la possibilità di scegliere il proprio posto nonché un affollamento al gte al momento dell’imbarco
- vendita a bordo di ogni sorta di prodotti (catering, oggettistica ecc.) che disturnabo il volo, quindi non graditi.
In generale, comunque, né gli uni né gli altri si mostrano negativi all’utilizzo del volo di linea, anche se li costringe ad uno scalo.
Periodo di vacanza per i Norvegesi (operatori e individuali)
Per quanto riguarda il periodo di maggiore interesse per le richieste, sia per l’una che per l’altra categoria, è importante affermare che la tendenza è assolutamente univoca:
- Marzo, Aprile, Maggio e Giugno
Infatti questi sono i mesi immediatamente successivi al loro periodo invernale più rigido (Dicembre – Febbraio), periodo in cui ognuno va alla ricerca di un clima più mite e soprattutto soleggiato.
Scarseggia l’interesse per il mese di Luglio poiché la temperatura inizia ad essere troppo elevata per il loro standard (ottimale intorno ai 23-25 gradi).
Si esclude quasi completamente il mese di Agosto, oltre che per le temperature troppo elevate, poiché questo mese è quello in cui si riprende a lavorare a grandi ritmi, grazie al clima più favorevole e a giornate più lunghe
Il periodo di loro interesse per le vacanze è una grossa risorsa per il nostro territorio. Sarebbe opportuno proporre dei prodotti ad hoc per questa stagionalità e per rispondere alle attitudini di questa tipologia di clientela.
Affluenza allo stand e Target dei visitatori
Le prime due giornate della Fiera erano destinate agli operatori turistici e alle agenzia di viaggio, mentre le altre tre giornate erano aperte al pubblico individuale.
Si è riscontrato il maggiore afflusso nella prima giornata dedicata agli operatori e nella prima dedicata agli individuali. La maggiore concentrazione dei visitatori si è concentrata nella fascia oraria tra le 11.00 e le 16.00 in tutte le giornate.
Gli operatori si sono mostrati molto interessati al “prodotto Sardegna”, in particolare per le seguenti caratteristiche:
1. clima favorevole per circa 8 mesi l’anno;
2. contesto naturalistico incontaminato con il quale entrare a diretto contatto tramite il “turismo attivo” (bike cycling e mountain, diving, birdwatching, golf ecc.);
3. appartenenza al territorio ITALIA e quindi ricchezza artistico/culturale;
4. ricchezza eno-gastronomica e di tradizioni curiose da scoprire (feste popolari o similari…).
Il turismo sul quale puntano maggiormente è quello di Gruppo (da 10 a 50 ospiti circa). L’età media degli utenti è tra 50 e 65 anni.
Le visite dei turisti individuali sono state caratterizzate in modo particolare dalle famiglie (in maggioranza: 2 genitori + 2 figli). Età media delle coppie 40/45 anni, età media dei figli dai 4 ai 12 anni. Pertanto le richieste di alloggio sono ricadute in particolar modo su Residence o appartamenti indipendenti, raggiungibili a piedi dal mare (circa 70% delle coppie). Il restante 30% è invece interessato ad hotel di livello alto (4 o 5 stelle) con facilitazioni per i bambini/ragazzi e sul mare
Totalmente assente la categoria dei giovani, dall’adolescenza ai 35 anni.
Livello delle strutture richieste e budget di viaggio: alto o molto alto, in Hotel 4 o 5 stelle con vista sul mare e possibilmente accesso diretto alla spiaggia.
Lo standard della vita in Norvegia, ma a Oslo in particolare è molto alto. Quindi i viaggiatori hanno la possibilità di spendere dei budget medio - alti. Hanno mostrato la volontà di voler star bene quando vanno in vacanza, non facendosi mancare niente.
Itinerario / Programma ideale: non stanziale, ma itinerante. Possibilmente con un hotel di base fisso dal quale partire ogni giorno per la visita di un’altra zona.
Durata media della vacanza: minimo 1 settimana, possibilmente anche due, sfruttandole per visitare il più possibile l’isola. Possibilmente tutta la costa.
Mezzi di locomozione:
- aereo (possibilmente diretto) per raggiungere l’isola;
- predilezione per l’utilizzo del treno o mezzi pubblici, come l’autobus, per muoversi da una parte all’altra dell’isola e poterla cosi visitare a fondo.
Si è consigliato di noleggiare un’auto all’arrivo in aeroporto per poi riconsegnarla alla partenza, in quanto la rete dei treni e dei bus, pubblici e privati, in tutta l’isola costituirebbe un limite per il turista. Le persone di età medio-bassa hanno accolto questa soluzione con favore, invece hanno manifestato difficoltà i viaggiatori di età medio-alta. Per loro l’ottimale sarebbe potersi aggregare ad un tour organizzato, anche comprando le escursioni direttamente sul posto, ad esempio in hotel.
Conclusioni:
In generale la Fiera è stata molto significativa per conoscere le esigenze del mercato Norvegese ed individuare con piacere il periodo di effettuazione delle loro vacanze, per noi utilissimo in quanto fuori dalle solite rotte del turismo di massa concentrato tra Luglio e Agosto.
È stata inoltre importante la conferma di interesse da parte di operatori e individuali dell’Italia in generale e della Sardegna in particolare. Molti i contatti presi sia presso il desk STL sia attraverso nostra visita a tour operator.
Ovviamente bisogna lavorare con i singoli referenti per restringere questo interesse al nostro territorio allacciando un contatto diretto con loro. Per loro stessi noi saremo un punto di riferimento nel momento in cui avranno l’occasione di proporci (…come nuovo prodotto/destinazione) o di venire a trovarci (…come utente finale).
Posizionamento della Fiera e Postazione dell’STL
L’area espositiva dedicata alla Sardegna era situata nel padiglione 4 stand C42 ENIT/Regioni, Neues Messegelände am Flughafen, 70629 Flughafen Stuttgart. Lo stand della Regione Sardegna era ubicato in una posizione che favoriva una buona visibilità.
Alla STLSNO è stato destinato metà desk espositivo, condiviso con la STL della Provincia di Oristano, nel lato dedicato alle istituzioni, adiacente ai desk della Regione Sardegna.
Collegamenti tra la Sardegna e la Germania e attitudine dei visitatori
La Sardegna è collegata alla Germania con volo diretto da diverse compagnie low cost come: ryanair, germanwings, airberlin, tuifly ed easyjet.
Sebbene i collegamenti aerei siano molteplici, si è registrata una notevole preferenza nell’ utilizzo del traghetto verso Porto Torres o Olbia, sia per i viaggi di gruppo in pullman sia per gli individuali che decidono di arrivare col proprio mezzo.
Periodo di vacanza per i tedeschi (operatori e individuali)
Il periodo di vacanze programmato con largo anticipo è compreso da 2 a 3 settimane nei mesi primaverili ed estivi e nei primi mesi autunnali, in coincidenza con le ferie scolastiche per le famiglie con bambini.
È da notare che in Germania le ferie scolastiche sono suddivise durante l’anno in cinque tranche, la diversificazione per Regione permette una distribuzione del flusso turistico.
Affluenza allo stand e Target dei visitatori
Durante la presenza in fiera, si è registrata una numerosa e costante affluenza di pubblico.
Il target dei visitatori era costituito in massima parte da individuali; sono state rappresentate tutte le fasce di età.
La maggior parte degli ospiti ha già visitato la Sardegna potrebbero essere definiti “visitatori abituali”.
Livello delle strutture richieste e budget di viaggio
Prediligono alloggiare in campeggi o case vacanza, ricercano il contatto diretto con la natura oppure avere a disposizione uno spazio domestico proprio per potersi rilassare al meglio. Quindi il budget è di livello medio-basso; preferiscono allungare la permanenza piuttosto che spendere in strutture costose.
Itinerario / Programma ideale:
È da sottolineare la predilezione del turista verso un tipo di vacanza non stanziale (“sea and sun”), ma itinerante. Spesso sono stati richiesti dei veri e propri percorsi da svolgere in 1, 2, o 3 settimane, al fine di poter sfruttare al meglio il periodo di vacanza per conoscere il territorio. Poiché la formulazione degli itinerari è competenza dei TOL, ci si è limitati ad indicare su una cartina alcuni siti di interesse, rimandando però gli utenti alla visita dei siti internet per reperire maggiori informazioni.
Durata media della vacanza: minimo 1 settimana, ma generalmente 2 o 3.
Mezzi di locomozione:
- nave (trasportano il camper o l’auto) per raggiungere l’isola
- vogliono essere liberi da vincoli di orari, biglietti, file e per questo utilizzano il proprio mezzo, inoltre sono a conoscenza che la rete stradale coperta dai mezzi non sempre offre accesso ai siti di interesse turistico.
Conclusioni
Sono state richieste cartine stradali con apposite indicazioni delle piazzole di sosta per i camper.
I quesiti di maggiore interesse hanno riguardato l’offerta archeologica e culturale delle aree non costiere, l’offerta di percorsi di passeggiate a contatto con la natura, da compiere a piedi, in bicicletta e in motocicletta, la morfologia delle zone costiere e le attività sportive che ivi si possono svolgere.
Posizionamento della Fiera e Postazione dell'STL
La fiera in oggetto si è tenuta presso il complesso fieristico di Madrid a Campo de Las Naciones, comodamente raggiungibile dal centro città con la metro, in circa 15 minuti e con gli autobus gratuiti messi a disposizione in occasione della fiera che ogni mattina partivano dai principali hotel.
Lo stand dell'Assessorato al Turismo, Artigianato e Commercio della Regione Sardegna era situato all'interno dello stand dell'ENIT ITALIA, Padiglione 6A06. La STLSNO aveva uno spazio piuttosto ristretto costituito da un banchetto che condivideva con il Comune di Stintino e con un'azienda dell'Asinara che organizza escursioni in barca a vela.
Collegamenti tra la Sardegna e la Spagna e attitudine degli operatori
Il Nord Ovest Sardegna è collegato direttamente quasi tutti i giorni da Alghero Fertilia con Madrid e Barcellona con la compagnia aerea Ryanair. Inoltre, dal 2008 è stata attivata la rotta navale Barcellona-Porto Torres-Barcellona effettuata dalla compagnia Grimaldi Lines che opera tutti i giorni nei mesi di alta stagione.
Sia gli operatori che il singolo turista si sono mostrati molto propensi all'utilizzo della compagnia aerea low cost Ryanair. Molti di essi erano già a conoscenza del volo operato da Ryanair su Alghero e anche su Cagliari, mentre poche persone sapevano dell'esistenza del collegamento diretto con la nave. La presenza di questo ulteriore collegamento ha interessato molti clienti che sono soliti effettuare le loro vacanze con la macchina. Hanno quindi valutato la possibilità di prenotare la nave e poter quindi fare un viaggio itinerante in tutto il territorio nord-ovest Sardegna. Anche gli operatori specializzati in gruppi, erano molto interessati all'utilizzo della nave, in quanto molto spesso si tratta di gruppi che viaggiano con i pullman e quindi la Sardegna potrebbe diventare una destinazione facilmente raggiungibile in cui é possibile unire il prodotto mare a quello culturale.
Periodo di vacanza per gli Spagnoli (operatori e individuali)
Il periodo dell’anno di maggiore interesse e più richiesto dagli operatori e dagli individuali è sicuramente quello estivo, soprattutto i mesi di giugno, luglio, agosto e settembre Abbiamo avuto però richieste da parte del singolo turista anche per aprile/maggio e ottobre/novembre, in quanto si tratta di periodi dell'anno in cui c’è meno affluenza di gente e in cui il tempo è spesso buono con temperature non troppo alte e soprattutto, i prezzi sono molto più bassi. A causa della crisi economica, il turista spagnolo infatti per non rinunciare alle proprie vacanze, preferisce viaggiare in periodi di “destagionalizzazione”, utilizzando compagnie low cost (approfittando dei periodi in cui ci sono offerte a pochi euro) e viaggiando molto nei weekend. Dai dati statistici dell'ENIT, risulta inoltre che circa il 40% della popolazione spagnola predilige hotel 4*(concentrano la loro vacanza in pochi giorni ma non rinunciano ad un hotel di buon livello), mentre il 23% circa, alloggia a casa di amici o familiari che si trovano in Italia per lavoro o per studio. Il mezzo di prenotazione più usato rimane sicuramente la web, la preferenza nella scelta delle destinazioni è sempre per le città d'arte, anche se cresce l'interesse per le isole, i laghi e la montagna (Sardegna 4,78%), e, in particolar modo per il ciclo turismo e per il turismo legato al golf. Inoltre, il turista spagnolo, nella scelta del viaggio, predilige l'abbinamento del prodotto culturale al prodotto spiaggia/mare. Questo non fa altro che evidenziare le buone potenzialità delle isole, e, di conseguenza della Sardegna.
Affluenza allo stand e target dei visitatori
Le prime 3 giornate della Fiera erano dedicate agli operatori che, in qualità di “buyers” si recavano presso i vari stand al fine di stabilire dei nuovi contatti o fidelizzare dei contatti già esistenti, mentre le ultime due erano aperte al pubblico individuale.
Il maggior afflusso lo abbiamo avuto soprattutto a partire dalla seconda giornata fino alla fine della fiera.
Gli operatori si sono mostrati molto interessati al prodotto Sardegna e in particolare alla provincia di Sassari, per le seguenti caratteristiche:
- clima favorevole molto simile a quello spagnolo;
- varietà dell'offerta turistica (non soltanto mare, ma anche montagna e contatto con la natura e la presenza di strutture ricettive che variano dai B&B agli hotels 5*)
- Il fatto che la Sardegna si presti ad ospitare per le sue caratteristiche un tipo di turista “attivo” che ama percorsi naturalistici, enogastronomici, la possibilità di fare escursioni via terra e via mare e di svolgere attività come bicicletta, kajak, golf, canoa, ecc.
Il turismo sul quale puntano maggiormente è quello per Individuali o piccoli gruppi. Organizzano soprattutto viaggi su misura.
Livello delle strutture richieste e budget di viaggio: medio-alto, hotel 4/5 stelle ma anche hotel 3 stelle e agriturismi. La maggior parte chiedevano hotel sul mare o con vista mare che fossero comunque un po’ particolari e che si differenziassero dai soliti hotel. Molto spesso al turista spagnolo non interessa la categoria, ma che ci sia un buon rapporto qualità prezzo. Come dicevo nel paragrafo relativo al periodo di viaggio, il turista spagnolo nonostante voglia spendere poco, non vuole rinunciare al soggiorno in un hotel di buon livello.
Itinerario / Programma ideale: non stanziale ma itinerante. Richiesta soprattutto la formula fly&drive con la possibilità di soggiornare alcuni giorni in una struttura e poi cambiare e spostarsi in un'altra.
Durata media della vacanza: weekend lungo, ma anche 1 settimana/10 gg. Gli spagnoli hanno molte festività durante l'anno e cercano sempre di viaggiare durante queste festivitá, approfittando dei “ponti” .
Mezzi di locomozione:
- aereo
- nave
- mezzi pubblici, ma anche auto (di proprietà se viaggiano in nave o a noleggio se viaggiano in aereo)
Le giornate dedicate al pubblico sono state molto intense, con una grandissima affluenza di visitatori. Il nostro stand è stato visitato da molti clienti privati che non conoscevano la Sardegna e che volevano organizzare un viaggio nella nostra isola, e altri che già la conoscevano e che volevano invece ritornare e visitare altre zone. Tra questi clienti ho preso vari contatti di persone interessate a ricevere informazioni sugli hotels, ma soprattutto sugli agriturismi e i bed & breakfast che fossero a contatto con la natura e situati in zone non distanti dal mare dove si potessero anche fare escursioni in siti di particolare interesse artistico e archeologico. Questo dimostra come il turista, e nello specifico il turista spagnolo, sceglie sempre piú spesso un tipo di vacanza in cui possa abbinare il prodotto mare a quello culturale. Sono molti i giovani a voler viaggiare in Sardegna (coppie, studenti..) ma anche famiglie con bambini.
Conclusioni:
Ritengo che questa esperienza a FITUR sia stata molto interessante e utile al fine di stabilire dei nuovi contatti con TT.OO, ADV e clienti privati interessati nella nostra regione e, in particolar modo, nella zona nord ovest. Penso infatti sia importante la partecipazione della STLSNO a manifestazioni fieristiche di questo tipo per acquisire visibilità e per valorizzare e promuovere l'offerta turistica del territorio nord ovest Sardegna.
Posizionamento della Fiera e Postazione dell’STL
La Fiera in oggetto si è tenuta presso il Pad.5 della Fiera di Bruxelles – Metro Stop Hesyer linea blu - comodamente raggiungibile dal centro città, in circa 20 minuti con la metropolitana.
Zona ottimale per pernottare: Station Central / Grande Place. Evitare la zona Gare du Midi e Gare du Nord perché un po’ malfamate nelle ore serali e notturne.
STL era presente allo stand della Regione Sardegna all’interno dello spazio ENIT.
La Fiera consta di 4 Padiglioni: 4-5-6-7
c) dedicato agli operatori della Francia / Corsica
d) dedicato ai paesi Europei e Mediterranei
c/d) dedicati ai grandi operatori e ai paesi del Mondo extra Europa.
Lo stand ENIT era posizionato quasi di fronte all’ingresso della Fiera, quindi in ottima posizione visibile e di passaggio per tutti coloro che accedevano alla Fiera.
Lo spazio dedicato alla Sardegna era molto ampio, 8 banchi da circa 2mt per 1mt.
STL era posizionata dal lato della parte istituzionale: prov.Ogliastra, prov.SS con STL, prov.OR con STL. La Regione era in centro tra l’istituzionale e le strutture dirette.
La Fiera è stata aperta per tutta la durata ai visitatori individuali, non c’è stata alcuna giornata dedicata agli operatori pertanto le visite di questi ultimi e stata molto scarsa.
Collegamenti tra la Sardegna e Bruxelles e attitudine dei visitatori
Il sud Sardegna con l’aeroporto di Cagliari gode di un collegamento diretto con Charles Le Roi – Bruxelles (aeroporto fuori dalla cerchia cittadina) a circa 1.15min di bus con partenza dalla Gare du Midi.
il Nord Sardegna (Alghero e Olbia) sono collegabili solo con voli di linea e quindi con uno scalo negli aeroporti di Milano o Roma, ma con arrivo/partenza dall’aeroporto cittadino della città di Bruxelles (20 min di treno rapido dalla Station Centrale).
La prima soluzione è stata apprezzata poiché riconosciuta più rapida per gran parte dei visitatori, anche se l’aeroporto di Charles le Roi non è molto amato dagli abitanti di Bruxelles poiché molto fuori mano. Ma sono stati tanti i visitatori provenienti da diverse zone del Belgio che apprezzano maggiormente questo collegamento. Pertanto ritengo che se l’aeroporto di Alghero avesse ancora mantenuto il collegamento di Ryanair con Bruxelles (Charles Le Roi) sarebbe stato un fattore molto incentivante per “accogliere” i Belgi nel Nord Ovest dell’isola.
L’attitudine verso la Compagnia Ryanair è infatti piuttosto positiva (molto più che per i Norvegesi ad Oslo) perché riconosciuta come economica e quindi valida. L’attitudine a risparmiare è forte nel visitatore Belga.
Dal momento che la durata media della vacanza si è rivelata di 10/12 giorni, e che la propensione è di visitare l’isola con un auto, viene comunque accolto in modo positivo il suggerimento di partire direttamente con la propria auto e raggiungere l’aeroporto di Genova per poi approdare con la Nave (notturna) a Porto Torres. Da lì iniziare cosi il viaggio intorno all’isola. La predilezione dei Belgi è quella di avere un punto di alloggio e un mezzo (auto o moto) per poter visitare il territorio. Quindi la soluzione auto + nave viene accolta con positività.
Le domande degli utenti erano molto precise e interessate, vertevano sulle tempistiche, i costi e i percorsi migliori da fare sui quali prendevano nota.
L’utente che si è recato al nostro stand era molto interessato e indirizzato alla programmazione di un viaggio in Sardegna per la fine della stagione invernale e per la primavera. Quindi le domande erano molto mirate e dettagliate con l’intento di scoprire le bellezze della nostra terra.
Periodo di vacanza per i Belgi
Il periodo di maggiore interesse per i visitatori di età media tra i 60/70 anni si è rivelato il seguente:
- Aprile (lontano dalla settimana di Pasqua), Maggio e Giugno o Settembre
Questo è giustificato dal fatto che loro sono in pensione, pertanto con molto tempo a disposizione e quindi approfittano per viaggiare nei periodo meno frequentati, meno caldi e meno cari. Inoltre questo permette loro di spendere di meno e, quindi, di poter fare delle vacanze più lunghe.
La durata media per questa fascia di età è di 2 settimane (possibilmente 3 settimane, talvolta anche 4).
Il periodo di maggiore interesse per i visitatori più giovani, principalmente famiglie con bambini dai 3 ai 12 anni, si è rivelato il seguente:
- Luglio o Agosto
Certamente dopo la chiusura delle scuole ma anche nel periodo in cui i genitori possono usufruire delle ferie.
La durata media per questa fascia di età è di 1 settimana (massimo 10 giorni).
Il mercato Belga offre un grande potenziale per l’ampio periodo di interesse che va dal mese di Aprile a quello di Settembre, considerate le caratteristiche sopra riportate l’offerta per i due diversi utenti (in due diversi periodi) deve essere diversificata rispondendo alla diversa domanda.
Affluenza allo stand e Target dei visitatori e percezione del “prodotto Sardegna”
Tutte le giornate erano dedicare al pubblico individuale, l’affluenza è stata di massimo livello dal primo all’ultimo giorno.
Il giovedì e il venerdì dalle 10.05 (apertura fiera) alle 16.00 le presenze sono state enormi. L’età media dei visitatori 60/70 anni, pensionati quindi senza problemi di lavoro in settimana.
Il venerdì e il sabato, invece, per la maggiore famiglie con bimbi (dai 2 ai 12 anni) poiché liberi da impegni lavorativi o dalla scuola per i bambini. L’età media 30/45 anni alla ricerca di soluzioni comode per i bambini e per loro, dai prezzi economici.
Livello strutture richieste e budget di viaggio
Il livello delle strutture preferite dai pensionati sono hotel 4**** con buon rapporto qualità-prezzo. Non richiedono lusso ma ottima qualità.
Per le famiglie con bambini la struttura principalmente ricercata sono hotel 3*** o 4****, ma con prezzi economici. La soluzione appartamento è spesso gradita, ma in un residence o complesso con servizi comuni, svago per bambini.
Itinerario/programma ideale
La Sardegna è molto conosciuta dai Belgi ed è una destinazione che vorrebbero scoprire e visitare con escursioni e spostamenti sull’isola da Nord a Sud. Non amano le vacanze stanziali in generale. Chi ha il tempo di permettersi una vacanza oltre la settimana (pensionati) lo fa proprio per scoprire il territorio, le usanze, le tradizioni. Il sole e il mare sono un plus ma non un must.
Mentre invece per le famiglie che possono godere di una sola settimana la ricerca della comodità, spiaggia accessibile ai bambini, buona cucina, buoni prezzi. Giornate di relax per lo più, intervallare da un paio di giorni di escursione.
Quasi nulla la presenza di giovani coppie o comunque della fascia di età Young (18-25 anni). Forse la vacanza in Sardegna è percepita come costosa e troppo complicata. Probabilmente non avvertita come luogo di divertimento per i giovani.
Cosa conoscono di più della Sardegna: il mare, le spiagge, la natura, il cibo e il fatto che siamo Italiani. L’aspetto culturale/archeologico/storico è alquanto sconosciuto e quindi sono rimasti particolarmente colpiti dal fatto che la vacanza possa essere cosi impegnativa per poter veramente godere di tutti questi aspetti. Sicuramente molto motivati nel conoscerla più a fondo.
Durata della vacanza:
per la fascia di pensionati la durata media è di 10 giorni fino alle tre settimane, da marzo ad ottobre – escluso luglio e agosto; mentre per le famiglie con bambini da 2 a 12 anni la tendenza è di una settimana nel mese di luglio o agosto.
Mezzi di locomozione:
PER ETA MEDIO/ALTA
Aereo (diretto possibilmente) per raggiungere l’isola e poi noleggio di un auto sull’isola o ancora meglio alloggiare in un buon hotel (no lusso) che organizzi le escursioni di gruppo al quale potersi aggregare con semplicità e non dover essere costretti a guidare. Pertanto moltissime le richieste di strutture con queste caratteristiche oppure di un’agenzia locale che possa offrire loro un pacchetto completo (viaggio, soggiorno, escursioni in loco). Difficoltà con la lingua straniera sia italiana che francese.
Predilezione per il volo diretto quindi con ingresso dall’aeroporto di Cagliari, sebbene parta da un aeroporto più scomodo in Belgio.
PER ETA GIOVANE
Senza figli) Nave + auto (moto per i più sportivi) è una soluzione accolta con piacere perché da loro la possibilità di spostarsi con facilità e poter visitare l’isola in lungo e in largo
Con figli) Aereo + noleggio auto preferibile alla nave + auto per facilità di spostamento con i figli e poiché una volta raggiunta l’isola gli spostamenti non saranno comunque numerosi se non per un paio di giorni di visite, vicine al loro alloggio (vedi sopra)
Conclusioni: è una fiera destinata soltanto al pubblico e di grandissima affluenza. Bisogna proporsi con pacchetti dei nostri TOL per promuovere il territorio in generale ed eventi specifici come i ‘fuochi di San Giovanni’: la lunghezza della permanenza suggerisce un tour che consenta di unire relax/mare a cultura e attività di vario genere anche con altre parti dell’isola. E’ stato comunque possibile prendere contatti con tour operator e agenzie di viaggio, che costituiscono un ulteriore opportunità per ampliare i flussi dei visitatori belgi nel nostro territorio.
Posizionamento della Fiera e postazione dell'STL
La Fiera in oggetto si è tenuta presso il centro fieristico di RHO, facilmente raggiungibile con la metropolitana in circa 20/30 minuti o con il treno dal centro di Milano in circa 15 minuti.
Lo stand della Provincia di Sassari e del STLSNO si trovava all'interno dello stand della Regione Sardegna (Padiglione 3), in un'area comune dedicata alle provincie. Ogni provincia infatti aveva a disposizione uno stand con un desk su cui posizionare il materiale e una zona retrostante con delle scrivanie dove i vari operatori potevano accogliere i clienti e presentare la propria offerta.
Il primo giorno della fiera, 17 febbraio, la Presidente della Provincia di Sassari e dell’STL, Alessandra Giudici, ha presentato la nuova marca turistica STL e la campagna di comunicazione ideata ad hoc per il lancio dell’immagine coordinata. È stata anche l'occasione per parlare di un evento a cui si vuole dare sempre più importanza: la “Festa dei fuochi di San Giovanni”, che si tiene il 24 giugno in diversi comuni del territorio della provincia di Sassari. Oltre agli Assessori Daga e Desini, era presente il Presidente dell’Associazione Rondine Franco Vaccari: la collaborazione della ‘cittadella della pace’ di Arezzo con la proloco di Alghero per promuovere la festa dell’amicizia è iniziata nel 2010.
Alessandra Giudici ha regalato il gioiello di San Giovanni, in argento e corallo, a Vaccari. Un gioiello che rappresenta un abbraccio, visto dall’alto, ma anche un cuore. La conferenza è stata annunciata ai visitatori dello stand dal banditore, Ignazio Chessa.
Nella conferenza stampa del 18 Febbraio sono stati presentati due eventi sportivi che puntano ad allungare la stagione turistica: lo “Stintino Contest”, in programma dal 23 al 26 Aprile a Stintino nel bellissimo scenario del Golfo dell'Asinara, e la “Sardinian Wine Marathon”, manifestazione podistica sulla mezza distanza per le vie del vino che si svolgerà ad Usini il 25 Settembre 2011. A presentare i due eventi sono stati l'Assessore Provinciale allo Sport e al Turismo, Roberto Desini, insieme agli amministratori comunali di Stintino.
Collegamenti tra la Sardegna e il resto dell'Italia e attitudine dei visitatori
Il Nord Ovest Sardegna, oltre alle tratte aeree operate da Alitalia in tutta la penisola, è collegato direttamente da Alghero Fertilia a vari aeroporti italiani quali Ancona, Milano/Bergamo, Parma, Pisa, Roma/Ciampino, Venezia/Treviso, Venezia Marco Polo e Verona, con la compagnia aerea low cost Ryanair
Oltre ai collegamenti aerei, la Sardegna è facilmente raggiungibile via mare grazie alle numerose compagnie che operano sul nostro territorio come per esempio Moby Lines, Sardinia Ferries, Snav, Grimaldi, che collegano l'isola da Porto Torres ai porti di Genova, Livorno, Civitavecchia, Barcellona, Marsiglia.
I clienti individuali si sono mostrati molto interessati all'utilizzo non soltanto della compagnia low cost Ryanair, ma anche della nave. Mentre tra gli operatori, abbiamo avuto alcuni che si sono mostrati un po’ restii all'utilizzo di questa compagnia a basso costo, soprattutto operatori inglesi o americani che propongono soprattutto pacchetti/offerte per gruppi di clienti con un'età media di 60/65 anni, a causa delle difficoltà logistiche di gestione gruppo, sia per il blocco della tariffa che per il blocco spazi, e a causa anche della scomodità del viaggio sugli aeromobili Ryanair. Preferiscono viaggiare con compagnie di bandiera, come British Airways, che atterrano su Olbia o su Cagliari e poi spostarsi con autobus privati o con i mezzi pubblici.
Periodo di vacanza (operatori e individuali)
Il periodo di maggior interesse richiesto dagli operatori e dagli individuali è sicuramente quello estivo nei mesi di giungo, luglio, agosto, ma ci sono state anche richieste per i mesi di aprile/maggio e settembre/ottobre. Il turista italiano viaggia soprattutto nel mese di agosto. Si è cercato di sconsigliare questo mese dell’anno in quanto molto affollato e più caro, purtroppo, però, molti hanno ferie obbligate e non possono scegliere. Tra gli operatori, soprattutto quelli stranieri, è risultato invece più facile proporre altri periodi dell’anno e si è potuto promuovere con più facilità la Festa dei fuochi di San Giovanni che si svolge a fine giugno e i vari pacchetti dei nostri TOL associati a questo evento.
Affluenza allo stand e target dei visitatori
Le giornate più significative della fiera sono state sicuramente quelle di giovedì 17 e di venerdì 18, in quanto hanno visto la partecipazione di numerosi operatori turistici (soprattutto nella giornata di venerdì), molti dei quali hanno visitato il nostro stand e hanno mostrato particolare interesse per la provincia di Sassari.
Per quanto riguarda sabato 19 e domenica 20 erano le due giornate dedicate al pubblico: molte le visite, soprattutto famiglie, coppie e talvolta anche studenti che chiedevano informazioni sulla zona, siti di maggior interesse paesaggistico e naturalistico. Si è cercato di rispondere a tutte le richieste, dando materiale non soltanto sul territorio in generale ma anche sulle singole strutture in base alle esigenze dei visitatori.
Sia gli operatori che gli individuali hanno mostrato interesse per la Sardegna per i seguenti motivi:
- bellezze naturalistiche e paesaggistiche (soprattutto il mare)
- clima favorevole
- possibilità di effettuare turismo attivo e sportivo
- ricchezza di tradizioni (feste popolari, sagre, feste religiose..) e ricchezza enogastronomica (possibilità di effettuare itinerari di viaggio alla scoperta del buon cibo e del buon vino)
Livello delle strutture richieste e budget di viaggio: Dagli operatori abbiamo avuto molte richieste per strutture 4 e 5 stelle, ma anche per hotel che avessero sale congressuali e che fossero adatte per gruppi. Alcuni di loro ci chiedevano informazioni su case vacanze, appartamenti in affitto e residence. La maggior parte dei clienti privati invece erano interessati a una vacanza in località di mare e cercavano campeggi , case vacanze o strutture che fossero non troppo care e che avessero un buon rapporto qualità prezzo, ma soprattutto che fossero sul mare o a breve distanza da esso. Molti di loro volevano soggiornare in bed & breakfast o agriturismi che fossero non soltanto vicino al mare ma di facile accesso per escursioni in bicicletta, trekking, visite a siti archeologici, etc. Questo dimostra come il turista scelga sempre più spesso un tipo di vacanza che all'insegna del relax e della comodità, senza rinunciare al mare e al buon cibo, e in cui possa abbinare il prodotto mare a quello culturale. Se può cerca di risparmiare sul viaggio utilizzando compagnie aeree a basso costo e prenotando strutture che abbiano dei prezzi economici, sfruttando i periodi in cui ci sono delle offerte.
Itineriario / Programma ideale: soprattutto non stanziale, ma itinerante. Anche se alcuni, in particolare famiglie con bambini, prediligono un tipo di viaggio rilassante e quindi stanziale, scelgono un solo hotel che sia comunque ben ubicato, sul mare e possibilmente anche non lontano dal centro città (questo per quanto riguarda città come Alghero)
Durata media della vacanza: minimo una settimana / 10 giorni per poter visitare il più possibile la zona nord ovest.
Mezzi di locomozione:
- aereo
- nave
- mezzi pubblici o auto (di proprietà o a noleggio)
Le famiglie con bambini preferiscono viaggiare in nave per avere poi la propria auto e girare l'isola più facilmente e comodamente anche se si lamentano del fatto che le tariffe delle compagnie di navigazione sono aumentate moltissimo nel corso degli anni.
I giovani (coppie, studenti, amici) viaggiano prevalentemente in aereo per poi noleggiare un auto al loro arrivo in aeroporto.
ITB - Internationale Tourismus-Börse, Berlino 9 -13 marzo 2011. 
Posizionamento della Fiera e Postazione dell’STL
L’area espositiva dedicata alla Sardegna era situata nel Padiglione 12 Stand 101 ENIT/Regioni, Messe Berlin, Messedamm 22,14055 Berlin. Lo stand della Regione Sardegna era ubicato in una posizione che favoriva una buona visibilità.
Questa manifestazione ha voluto che le aree espositive fossero ripartite come segue:
Lato dedicato alle istituzioni:
1 Desk Assessorato al turismo in condivisione con STL Ogliastra,
2 Tavolo STL Oristano
3 Tavolo STLSNO in condivisione con STL Medio Campidano
Il resto dei desk è stato destinato alle strutture alberghiere e/o singoli operatori delle varie province.
Inoltre erano presenti alla fiera la città di Alghero e la città di Olbia.
Collegamenti tra la Sardegna e la Germania e attitudine dei visitatori
La Germania è collegata all’aeroporto di Alghero- Fertilia con voli diretti su Monaco-Memmingen, Düsseldorf-Weeze e Francoforte-Hahn. Con l’aeroporto di Olbia i collegamenti sono su Amburgo, operati da airberlin
I collegamenti con l’aeroporto di Olbia, Costa Smeralda e la Germania sono operati da Airberlin (Amburgo, Berlino-Tegel, Colonia, Dusseldorf, Francoforte, Monaco, Muenster, Norimerga, Stoccarda), Lufthansa (Dusseldorf, Francoforte e Monaco), Easyjet (Berlino-Schoenefeld), Intersky (Friedrichshafen).
L’offerta dei collegamenti dell’aeroporto di Olbia alla Germania è maggiore e per alcune tratte copre l’arco delle 4 stagioni. Ciò assicura un canale diretto tra alcune delle città più ricche e popolose della Germania: Amburgo, Colonia, Monaco e Duesseldorf e la nostra Isola.
Sebbene la distanza tra l’aeroporto di Olbia e le località di villeggiatura della nostra provincia non sia notevole, il turista individuale che dedica una sola settimana alle vacanze preferisce trascorrere le ferie nelle località turistiche vicino all’aeroporto di arrivo, trovando ciò più agevole.
Chi decide invece di trascorrere 2 o 3 settimane di vacanza prende in considerazione la possibilità di visitare più aree.
Periodo di vacanza per i tedeschi (operatori e individuali)
Il periodo di vacanze viene programmato con largo anticipo ed è compreso tra le due e le tre settimane nei mesi primaverili ed estivi e nei primi mesi autunnali. Per le famiglie con bambini questo coincide con i periodi di ferie scolastiche.
È da notare che in Germania le ferie scolastiche sono suddivise durante l’anno in cinque tranche, la diversificazione per Regione permette una buona distribuzione del flusso turistico.
Affluenza allo stand e Target dei visitatori
L’affluenza allo stand, contrariamente alle altre manifestazioni, non è stata cospicua. È da considerare forse il fatto che la fiera fosse dedicata per i primi 3 giorni agli operatori e solo il fine settimana agli individuali.
Il target è stato prevalentemente operatori e giornalisti internazionali. Per questo motivo risulta impossibile tracciare una tipologia dei visitatori.
Osservazioni
Sebbene l’affluenza di pubblico non sia stata cospicua, tra le fiere tedesche l’ITB ha generato il maggior numero di contatti di operatori, evidenziando una domanda varia e ben distribuita nei vari segmenti dell’industria turistica.
